🏥 CLÍNICAS Y SALUD

Tus pacientes no contestan.
Tus citas se pierden.

40% de las clínicas en Colombia pierden más de $15 millones al mes en citas canceladas, no-shows y consultas sin responder. Empleados IA atienden 24/7, confirman cada cita por voz, cobran copagos y nunca pierden un mensaje.

NO-SHOWS
35 → 12%
Mateo confirma por voz
LLAMADAS PERDIDAS
40 → 0%
Sofía atiende 24/7
COPAGOS RECUPERADOS
+45%
Lucas en acción
Centro de operaciones · Clínica Sonríe Tu equipo IA · en este momento
LIVE
Citas hoy
0
↑ +8 vs ayer
Cobrado
$0
↑ 12 pagos
Confirmadas
0
↑ por Mateo
ACTIVIDAD EN VIVO TRANSMITIENDO
VER EN ACCIÓN · 2 MIN

Así se ve tu clínica en piloto automático.

Mira cómo Sofía, Mateo y el resto del equipo trabajan en una clínica real. Sin actores. Sin guion.

Demo NetGrid · Clínicas
REC · DEMO CLÍNICAS 02:14
01Sofía responde WhatsApp
02Mateo confirma por voz
03Lucas cobra copagos
01 — Problemas que ya no tienes

¿Te suena familiar?

Cuatro dolores que sangran dinero todos los días. Mira cómo se ven — y cómo se resuelven.

01 CRÍTICO
0 LLAMADAS PERDIDAS

Llamadas sin responder

Tu equipo no da abasto. Los pacientes cuelgan y se van a la competencia.

Sofía responde en 8 seg · Mateo contesta por voz
02 ALTA PÉRDIDA
JUE 18 · AGENDA
09:00 10:30 11:45 14:00 15:30 17:00 18:30 19:00
NO-SHOWS · 0%

Citas sin confirmar

Sin confirmación, 3 de cada 10 pacientes simplemente no llegan.

Mateo llama 48 hrs antes · reagenda en la misma llamada
03 DESGASTE
0 hrs/día
Reagendar · A. Morales
Cobro pendiente · L. Pérez
Confirmación · M. Torres
Plan pagos · C. Rodríguez
Cita nueva · J.P. Castro

Horas reagendando

Tu recepcionista pierde medio día moviendo citas. Manual. Todos los días.

Sofía reagenda · Lucas cobra · sin intervención humana
04 OPORTUNIDAD
22:47PM
💬 "Disponibilidad limpieza dental?"22:30
💬 "¿Atienden ortodoncia?"22:45
📞 Llamada perdida23:12
💬 "¿Precio blanqueamiento?"23:41
0 sin leer

Consultas fuera de horario

Mientras tu clínica duerme, los pacientes preguntan. Y se van con quien responda.

Sofía responde 24/7 · agenda desde la cama del paciente
INGRESOS PERDIDOS · MES TÍPICO
EN TIEMPO REAL
$ 0 /mes
0%LLAMADAS PERDIDAS
0%NO-SHOWS
0hTRABAJO MANUAL / DÍA
0%CONSULTAS FUERA DE HORA
02 — Cómo lo resolvemos

Un proceso específico para cada dolor.

Sofía + Mateo

Llamadas sin responder

El paciente llama a las 8 PM. Antes: nadie contesta, busca otra clínica. Ahora: respondido en segundos por WhatsApp o voz.

Resultado De 100 llamadas perdidas/mes → 0. Cada cita vale $80.000 – $300.000.
1

Paciente llama o escribe a las 8 PM. Nadie en el equipo está disponible.

2

Sofía responde WhatsApp en 8 seg, o Mateo contesta la llamada con voz natural.

3

Sofía identifica necesidad: "¿Busca cita de ortodoncia? Tenemos jueves 10 AM y viernes 3 PM."

4

Paciente elige. Cita agendada en Google Calendar, confirmación por WhatsApp, CRM actualizado.

Mateo · Voz IA

Citas sin confirmar

48 horas antes, Mateo llama con voz humana para confirmar. Si reagendan, lo hace en la misma llamada.

Resultado No-shows del 35% → 12%. En 200 citas/mes = 46 citas rescatadas.
1

48 horas antes, Mateo llama: "Hola María, confirmo tu cita de ortodoncia jueves 10 AM."

2

Si confirma → Sofía envía recordatorio 2 horas antes con dirección.

3

Si reagenda → Mateo ofrece horarios alternativos en la misma llamada.

4

Si no contesta → Sofía envía WhatsApp como backup.

Lucas + Sofía

Horas reagendando y cobrando

Lucas cobra copagos y Sofía maneja reagendamientos. Tu equipo administrativo dedica tiempo a lo que importa: atender pacientes.

Resultado 3-4 horas diarias liberadas = medio empleado ahorrado ($2.2M/mes).
1

Lucas identifica copagos pendientes en tiempo real.

2

Envía: "Hola Carlos, tu copago de $85.000 del 15 de marzo. Paga por este link."

3

Si pide plan de pagos → Lucas ofrece opciones automáticas sin humano.

4

Sofía maneja reagendamientos sin involucrar a tu equipo.

Sofía · 24/7

Consultas fuera de horario

A las 10:30 PM tus competidores duermen. Sofía responde, cotiza y agenda como si fuera las 10 AM.

Resultado Capturas 60% de demanda nocturna. 30 consultas/mes × $150.000 = $4.5M/mes adicionales.
1

Paciente escribe 10:30 PM: "¿Disponibilidad para limpieza dental?"

2

Sofía responde en 8 seg con horarios disponibles reales de tu calendario.

3

Paciente agenda desde su cama. Confirmación inmediata.

4

Al día siguiente, tu equipo encuentra la cita en el calendario.

03 — Un día real

Un día en tu clínica con NetGrid

Así trabajan tus agentes IA mientras tu equipo se enfoca en atender pacientes.

06:30 AM
Lucas

45 recordatorios de copagos pendientes

Envío masivo antes de que tu equipo llegue a la oficina.

→ 12 pagos antes del mediodía
08:00 AM
Sofía

3 citas agendadas de anoche

Pacientes escribieron a las 10, 11 PM y 1 AM — Sofía ya los atendió.

→ Agenda lista al abrir
10:00 AM
Mateo

Llama 28 pacientes de mañana

Confirmación de citas por voz. Reagenda cuando es necesario.

→ 25 conf. · 3 reag.
12:00 PM
Sofía

15 consultas simultáneas

WhatsApp + Instagram al mismo tiempo, sin confundir pedidos.

→ 8 nuevas citas
3:00 PM
Valentina

Campaña a 500 inactivos

Pacientes que no vuelven hace 6+ meses. Mensaje personalizado.

→ 67 respondieron · 23 agendaron
6:00 PM
Sofía

4 consultas convertidas

Después del cierre, Sofía sigue agendando para mañana.

→ Nunca se cierra
10:00 PM
Sofía

Emergencia dental

Detecta palabras clave → alerta al doctor de turno inmediatamente.

→ Escalada en 30 seg

12 citas nuevas · $3.8M copagos recuperados · 0 llamadas perdidas

Todo en un solo día. Con cero intervención humana fuera de consulta.

12
Citas
$3.8M
Cobrados
0
Perdidas
04 — Equipo dedicado

Tu equipo IA para clínicas

SDR
Sofía

Atiende 24/7 por WhatsApp e Instagram. Agenda con disponibilidad real, envía preparaciones (ayuno, documentos).

Voz IA ★
Mateo

Llama 48 hrs antes para confirmar. Ofrece horarios alternativos en la misma llamada.

Outbound
Valentina

Reactiva pacientes inactivos. Campañas de temporada: blanqueamientos, limpiezas, controles.

Éxito cliente
Camila

Encuesta post-consulta. Detecta insatisfechos. Ofrece tratamientos complementarios según historial.

Cobranza
Lucas

Cobra copagos y facturas. Plan de pagos automático. Recordatorio 24 hrs antes de cada cita.

05 — Resultados reales

Clínicas como la tuya,
ya lo están viendo.

CLÍNICA DENTAL · BOGOTÁ

"Nuestras no-shows bajaron del 35% al 12%."

Problema
35% de no-shows, recepcionista saturada, 40% llamadas perdidas.
Solución
Sofía + Mateo confirman citas automáticamente, atienden 24/7.
+40
CITAS ADICIONALES/MES
MEDICINA ESTÉTICA · MEDELLÍN

"60% de consultas nocturnas que antes se perdían, ahora son citas."

Problema
60% de consultas sin responder por redes, 0 atención nocturna.
Solución
Sofía responde 24/7, califica y agenda. Mateo confirma por llamada.
+55%
CITAS DESDE REDES SOCIALES
CLÍNICA REHABILITACIÓN · CALI

"Lucas nos recuperó $47M de cartera vencida en el primer mes."

Problema
Cartera vencida de copagos sin cobrar, equipo dedicaba 4 hrs/día.
Solución
Lucas envía recordatorios + links de pago. Mateo llama morosos.
+35%
RECUPERO PRIMER MES
06 — Antes vs después

La diferencia, en cifras.

SIN NETGRID

Así se ve tu clínica hoy

  • 40% llamadas perdidas
  • 35% de pacientes no llegan a su cita
  • 3-4 hrs/día reagendando manualmente
  • Noches y fines de semana sin atención
  • Cartera de copagos crece sin control
  • Pacientes inactivos nunca regresan
CON NETGRID

Así se transforma

  • 100% atendidas en menos de 30 seg
  • No-shows reducidos al 12%
  • Reagendamiento 100% automático
  • 24/7 capta citas incluso de madrugada
  • 45-60% copagos recuperados
  • 10-15% inactivos regresan cada mes
-65%
No-shows
+40%
Citas agendadas
24/7
Atención
8s
Respuesta
07 — Preguntas frecuentes

¿Dudas? Respuestas claras.

¿Cómo manejan los datos de pacientes (habeas data)?

+

Cumplimos con la Ley 1581 de protección de datos. No almacenamos historias clínicas. Los datos se procesan de forma segura y nunca se comparten con terceros.

¿Qué pasa con urgencias médicas?

+

La IA detecta palabras clave de urgencia y escala inmediatamente a tu equipo médico con todo el contexto. Nunca da diagnósticos ni consejos médicos.

¿Se integra con mi software de citas?

+

Sí. Nos integramos con Google Calendar, Doctoralia y la mayoría de software de agendamiento. Evaluamos tu sistema durante el onboarding.

¿Los pacientes saben que hablan con IA?

+

Sí, la IA se presenta como asistente virtual de tu clínica. Es transparente y los pacientes agradecen la respuesta inmediata.

¿Cuánto toma el setup para una clínica?

+

5 a 7 días hábiles. Necesitamos tu listado de servicios, horarios y procesos de agendamiento.

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